Seção: Comentários Teleco

05/10/2008


Balanço do primeiro mês da portabilidade numérica no Brasil

 

A portabilidade numérica, possibilidade de trocar de operadora mantendo o número telefônico, passou a estar disponível em 8 áreas de mesmo DDD do Brasil, correspondentes a 9,6% da população ou cerca de 17,5 milhões de clientes, a partir de 1º de setembro de 2008.

 

Nos primeiros 30 dias de prestação do serviço foram registradas 26,3 mil solicitações e portados 11 mil números telefônicos (mais detalhes).

 

Ainda é cedo para responder as questões levantadas no comentário do Teleco: O que muda com a portabilidade?, mas já é possível observar algumas tendências.

 

Por exemplo, a quantidade de celulares portados (6,5 mil) foi maior do que a de fixos portados (4,5 mil). Este resultado, apesar de esperado pois a quantidade de celulares nestas áreas (14 milhões) é mais que o triplo da de telefones fixos (3,8 milhões), não se repetiu em todas as 8 áreas.

 

 

Analisa-se a seguir os resultados do 1º mês de portabilidade numérica no Brasil para o celular e a telefonia fixa.

 

Portabilidade no Celular em Set/08

 

As operadoras de celular no Brasil apresentaram uma taxa mensal de cancelamentos (churn) de 2,7% no 2º trimestre de 2008 (2T08). Ou seja, se em Set/08 esta taxa se repetiu, 3,7 milhões de clientes em todo o Brasil cancelaram os seus celulares.

 

O Teleco estima que nas 8 áreas em que está disponível a portabilidade ocorreram 377 mil cancelamentos em Ago/08, sendo que em apenas 1,7% dos casos o números foi portado para outra operadora. A figura a seguir apresenta este percentual para cada uma das áreas.

 

 

 

 

DDD
Estado
Cidade principal
celulares
cancelados
Portados
Portados/ cancel.
14
SP
Bauru
1.547.630
40.879
431
1,1%
17
SP
S J do Rio Preto
1.354.418
35.745
419
1,2%
27
ES
Vitória
2.292.265
59.267
1.197
2,0%
37
MG
Divinópolis
1.028.663
26.237
803
3,1%
43
PR
Londrina
1.346.265
37.476
1.126
3,0%
62
GO
Goiânia
3.269.440
91.917
1.631
1,8%
67
MS
Campo Grande
2.085.460
57.088
798
1,4%
86
PI
Teresina
1.129.901
27.996
125
0,4%
Total
14.053.042
376.604
6.530
1,7%

 

 

Ou seja, a adoção da portabilidade numérica pelos usuário de celular ainda está em uma fase inicial e deve crescer nos próximos meses.

 

 

Portabilidade na Telefonia Fixa em Set/08

 

 

A GVT parece ter sido a maior beneficiária neste 1º mês de portabilidade numérica na telefonia fixa. As áreas DDD onde os telefones fixos tiveram uma maior participação no total de números portados estão na região II onde ela atua.

 

 

 

 

 

A Sercomtel (43) e a Brasil Telecom (67 e 62) foram as concessionárias das áreas locais com uma quantidade maior de números fixos portados.

 

 

DDD
Estado
Cidade principal
Conces-
sionária
Solicitações
% portado
% do Total*
14
SP
Bauru
Telefonica
502
55,0%
39,0%
17
SP
S J do Rio Preto
Telefonica
359
54,6%
31,9%
27
ES
Vitória
Oi
797
63,9%
29,8%
37
MG
Divinópolis
Oi
22
22,7%
0,6%
43
PR
Londrina
Sercomtel
2.411
49,9%
51,6%
62
GO
Goiânia
BrT
4.382
35,5%
48,8%
67
MS
Campo Grande
BrT
1.980
39,4%
49,5%
86
PI
Teresina
Oi
35
48,6%
12,0%
Total
10.488
43,3%
41,0%

* % Fixos portados/Total portado (Fixo+Celular)

 

 

Diante deste quadro pergunta-se:

  • Quem está sendo beneficiado com a portabilidade numérica?
  • Quem está tendo interesse em manter o número telefônico?
  • Como a portabilidade afetará o churn das operadoras?
  • Qual será a estratégia das operadoras?
  • Nas grandes áreas (11, 21, 31...) o comportamento dos clientes será o mesmo?

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