Seção: Portabilidade Numérica

01/11/2017

Portabilidade Numérica no Brasil

 

Portabilidade Portabilidade Celular Portabilidade Fixo Histórico

Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil.


 

Estatísticas da Portabilidade no Brasil - Out/17

 

Comentário
Em outubro de 2017, foram portados 514 mil números. A taxa de efetivação foi de 83,7% no mês.

 

 

 

Total de Números Portados

 

Portados (Jan-Out/16) (Jan-Out/17) ∆ Ano
Fixo 1.082.405 1.153.099 6,5%  
Celular 2.729.782 3.533.426 29,4%  
Total 3.812.187 4.686.525 22,9%  

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

- Nov/16 Dez/16 Jan/17 Fev/17 Mar/17 Abr/17 Mai/17 Jun/17 Jul/17 Ago/17 Set/17 Out/17
Fixo 72,4% 91,0% 73,6% 78,2% 87,0% 74,4% 76,5% 82,9% 82,8% 80,1% 56,5% 74,0%
Celular 84,0% 89,7% 86,5% 88,1% 87,8% 85,5% 85,5% 85,3% 81,6% 86,1% 85,1% 87,3%
Total 80,8% 90,1% 82,8% 85,3% 87,6% 82,7% 82,9% 84,7% 81,9% 84,5% 76,2% 83,7%

 

 

Evolução do Churn da Portabilidade

 

 

- Nov/16 Dez/16 Jan/17 Fev/17 Mar/17 Abr/17 Mai/17 Jun/17 Jul/17 Ago/17 Set/17 Out/17
Celular 0,12% 0,12% 0,12% 0,11% 0,14% 0,12% 0,15% 0,16% 0,15% 0,18% 0,16% 0,16%
Fixo 0,22% 0,26% 0,23% 0,23% 0,28% 0,20% 0,31% 0,30% 0,31% 0,34% 0,29% 0,30%

 

 

Total de portados - Trimestral

 

Portados 1T16 2T16 3T16 4T16 1T17 2T17 3T17 ∆Trim ∆Ano
Fixo 333.089 293.275 348.082 311.748 309.743 334.558 385.867 15,3%   10,9%  
Celular 740.824 821.551 886.109 878.515 898.589 1.034.519 1.209.164 16,9%   36,5%  
Total 1.073.913 1.114.826 1.234.191 1.190.263 1.208.332 1.369.077 1.595.031 16,5%   29,2%  

 

 

Total de portados - Anual

 

Portados 2013 2014 2015 2016 Cresc. Ano
Fixo 1.777.714 1.878.462 1.508.050 1.286.194 (14,7%)
Celular 2.288.591 2.283.701 2.623.543 3.326.999 26,8%
Total 4.051.214 4.162.852 4.131.593 4.613.193 11,7%

 

 

Evolução Anual do Churn da Portabilidade

 

- 2013 2014 2015 2016
Celular 0,87% 0,88% 0,93% 1,29%
Fixo 4,01% 3,94% 3,35% 2,85%

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

Anual 2013 2014 2015 2016
Fixo 78,9% 76,9% 79,8% 79,3%
Celular 87,8% 89,3% 88,1% 86,7%
Total 83,4% 83,5% 84,9% 84,5%

Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.

.

 

 

Portabilidade Numérica

 

 

A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.

 

Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.

 

É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

  • operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
  • operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
  • endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .

As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:

  • A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
  • A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
  • Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
  • O Prazo para o número ser portado passou a ser de 3 dias úteis a partir da solicitação do usuário em 12/03/2010 (era de 5 dias). O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
  • A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.

 

Tutorial no Teleco:

Portabilidade Numérica

 

Outros sites:

Operadora a que pertence um número telefonico

 

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